INDENE?では、お客様から頂きましたメールは2営業日以内に返信する様に心がけております。「数日たっても商品が届かない」「メールが届かない」という場合、
大変恐縮ではございますが、電話：0120-529-781(9:00〜17:00 土日祝を除く)までご連絡をお願いします。
また、お使いのフリーメールやメールソフトの設定により迷惑メールボックスに入っていることもございます。恐れ入りますが迷惑メールボックスをご確認下さい。
営業日・時間：土日祝日を除く月〜金 9:00〜17:00
ご注文は24時間受け付けております。メール返信及び発送業務は営業日時間内ととさせていただきます。
土曜日・日曜日・祝日の発送及びメールの返信はお休み致します。
休日明けより発送及びメールの返信を致します。
お支払いには以下の方法がご利用いただけます。ご都合のよろしいものをお選びください。
■銀行振込
ご入金確認後発送いたします。(前払い制)
振込手数料、振替手数料はお客様負担でお願いします。
■クレジットカード・代金引換
商品の準備ができ次第即発送いたします。
代引き手数料はお客様負担でお願いします。
お買上金額税抜￥10,000以上の場合、代引き手数料無料となります。
・ご注文の品は西濃運輸・ヤマト運輸にてお届け致します。
・ご注文の品が在庫切れの場合は納期をメールでお知らせいたします。
・ご注文の品のお届け日についてはメールでご連絡いたしますので、ご確認ください。
・ネコポス便も対応しております。
品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷などの品質上の問題があった場合には、お届けから7日以内にご連絡下さい。
当方で送料負担の上、すぐに返品・交換させて頂きます。
また、イメージが異なるという理由での返品も承っておりますが、その場合の往復送料・振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
弊社ではお客様からお預かりした個人情報は商品販売・決済・お届け以外の用途には、一切使用致しません。
第三者に譲渡または公開するようなことも決して致しません。
また、当店のシステムはSSLに対応しており、これらの情報は、暗号化して送信されますので盗聴・妨害されることはありません。
どうぞ安心してご利用ください。
〒460-0002 名古屋市中区丸の内2-13-19 竹村株式会社
フリーダイヤル：0120-529-781(9:00〜17:00)
TEL：052(231)0339 FAX：052(231)0520
E-Mail：info@indene.jp